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Vous avez passé commande sur notre site Internet et nous vous en remercions. Malgré tout le soin apporté à votre commande, le fabricant vient de nous annoncer une rupture sur le/les produits visés en objet de ce mail, sans aucune date de disponibilité prochaine.

Nous en sommes très ennuyés car nous avons à coeur de servir nos clients.  

Après avoir vérifié sur notre catalogue, nous n'avons pas trouvé de produit de substitution à vous proposer. Nous avons donc édité un avoir sur le/les produits visés en objet dans votre compte client et avons ordonné le remboursement de ce dernier à notre service financier.


Pour le remboursement de votre avoir, sachez que Paypal prélève sur votre compte des frais de commission. Nous vous invitons dès lors à nous envoyer votre RIB si vous souhaitez être remboursés de la totalité de votre commande.

Nous vous invitons à vous rendre dans votre compte client sous 15 jours ouvrés pour vérifier le bon remboursement de votre avoir sous la rubrique "Mes avoirs".

En vous priant de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, {$identite}, toute notre équipe se tient à votre disposition pour vous fournir les informations complémentaires dont vous auriez besoin.

{$redacteur}

du Service Clients

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